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Si no encontramos nadie en tu casa, tendremos que traernos las cervezas de vuelta, así que por favor encárgate de que alguien esté para recibir tu pedido.

Opción envío Alasxpress (Regiones):

Es responsabilidad del cliente tener a alguien presente en el domicilio para recibir el pedido de lo contrario la caja (o cajas) retornarán al remitente. No aceptamos reclamos por información de courier por no responder al timbre, knock en puerta, no responder el celular, etc.

Despachos entre 3 a 10 días hábiles

El tiempo de despacho de los pedidos realizados está sujeto a los tiempos de distribución de Alasxpress, variando éste según la zona geográfica en que se encuentre el cliente. De todas formas al elegir la ubicación, se da un estimado del plazo de entrega del producto.

Opción envío Alasxpress en Santiago

Una vez más, es de responsabilidad del cliente que siempre haya alguien en el lugar de despacho, de lo contrario, el pedido volverá al remitente, cobrando al cliente este trayecto.

Despachos entre 1 a 3 días hábiles, sujetos a disponibilidad del courrier.

Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de fabricación o si los ingredientes que lo constituyan no correspondan las menciones del rotulado. Sin embargo, no se realizan cambios si no te gustó el producto. Lo anterior de conformidad a lo establecido en la Ley N.º 19.496.

Para compras realizadas a través del sitio web www.alamedabeer.cl no aplica derecho a retracto establecido en la Ley N°19.496, para compras realizadas por medios electrónicos o de comunicación a distancia.

Si tu pedido llegó en mal estado (botellas/latas rotas) recomendamos no recibirlo, enviándolo de vuelta con Moova o Blue Express según corresponda.

En Alameda Beer Co todo producto está bajo la garantía legal establecida en la Ley N.º 19.496.

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